Política de Privacidad de Casongo Casino

La presente Política de Privacidad describe cómo Casongo Casino gestiona la información de los usuarios que visitan o utilizan el sitio casongo-argentina.com.ar. El objetivo es explicar qué datos pueden recopilarse, para qué se utilizan y qué opciones tienen los usuarios respecto de su información personal.

Al acceder al sitio o utilizar sus funciones, el usuario reconoce haber leído esta política. Cuando no esté de acuerdo con sus términos, deberá abstenerse de proporcionar datos personales mediante la plataforma.

Información que podemos recopilar

Casongo Casino puede recopilar información proporcionada directamente por el usuario al completar formularios, crear una cuenta, contactar con soporte o utilizar determinadas funciones del sitio.

Los datos tratados pueden incluir:

Nombre y apellido.
Fecha de nacimiento.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
País y ciudad de residencia.
Datos necesarios para verificar la identidad.
Información relacionada con depósitos, retiros y movimientos de la cuenta.
Mensajes enviados al servicio de atención al cliente.

También pueden registrarse datos técnicos, como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, el dispositivo utilizado, las páginas visitadas y la duración aproximada de cada sesión.

Finalidades del tratamiento de datos

La información recopilada puede utilizarse para administrar el acceso al sitio, prestar los servicios solicitados y mantener el funcionamiento de la plataforma.

Casongo Casino puede tratar los datos para las siguientes finalidades:

Crear y gestionar cuentas de usuario.
Verificar la identidad y la edad del titular.
Procesar solicitudes relacionadas con pagos.
Responder consultas y reclamaciones.
Prevenir accesos no autorizados y actividades irregulares.
Mejorar el rendimiento y la navegación del sitio.
Personalizar determinadas funciones de la plataforma.
Enviar comunicaciones cuando exista una base válida para hacerlo.
Cumplir obligaciones aplicables y atender solicitudes de autoridades competentes.

Los datos no deben utilizarse para finalidades incompatibles con las descritas en esta política sin informar previamente al usuario.

Verificación de identidad

Casongo Casino puede solicitar información o documentación adicional para comprobar la identidad del usuario, confirmar su edad o revisar la titularidad de un método de pago.

Los documentos requeridos pueden incluir una identificación oficial, un comprobante de domicilio o información vinculada con una operación concreta. La documentación debe enviarse únicamente mediante los canales indicados por la plataforma.

El usuario no debe compartir contraseñas, códigos de acceso ni claves bancarias. Estos datos no son necesarios para realizar una verificación de identidad.

Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio casongo-argentina.com.ar puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, mantener sesiones activas y analizar el funcionamiento de las páginas.

Algunas cookies son necesarias para que determinadas funciones operen correctamente. Otras permiten obtener información estadística sobre el uso del sitio y detectar posibles errores técnicos.

El usuario puede modificar la configuración de cookies desde su navegador. La desactivación de ciertas cookies podría limitar el acceso a algunas funciones o afectar la experiencia de navegación.

Protección de la información

Casongo Casino aplica medidas organizativas y técnicas destinadas a reducir los riesgos de pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida de información.

Estas medidas pueden incluir controles de acceso, sistemas de supervisión, procedimientos internos y mecanismos de protección durante la transmisión de datos. Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta.

El usuario también es responsable de proteger sus credenciales, utilizar una contraseña segura y cerrar la sesión cuando acceda desde un dispositivo compartido.

Conservación de los datos

Los datos personales pueden conservarse durante el tiempo necesario para prestar los servicios, gestionar la relación con el usuario y atender obligaciones relacionadas con seguridad, pagos o resolución de reclamaciones.

Cuando la información deje de ser necesaria, podrá eliminarse, anonimizarse o mantenerse bloqueada durante el periodo que corresponda. Los plazos de conservación pueden variar según el tipo de dato y la finalidad para la que fue recopilado.

Las solicitudes de eliminación no siempre implican el borrado inmediato de toda la información. Algunos registros pueden conservarse cuando exista un motivo válido para ello.

Comunicación de información a terceros

Casongo Casino puede compartir información limitada con proveedores que colaboren en el funcionamiento del sitio, la gestión de pagos, la verificación de identidad, el alojamiento técnico, la seguridad o la atención al cliente.

Estos terceros deben utilizar los datos únicamente para prestar los servicios contratados y aplicar medidas adecuadas para protegerlos.

La información también podrá comunicarse cuando sea necesario para investigar actividades sospechosas, ejercer derechos, resolver disputas o responder a una solicitud válida de una autoridad competente.

Casongo Casino no debe vender datos personales a terceros para que los utilicen con fines propios de publicidad no relacionada con la plataforma.

Derechos de los usuarios

El usuario puede solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales y, cuando corresponda, ejercer derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición o limitación.

Para gestionar una solicitud, Casongo Casino puede pedir información adicional que permita verificar la identidad del solicitante. Esta medida ayuda a evitar que una persona no autorizada acceda a datos ajenos.

Las solicitudes deben describir claramente el derecho que se desea ejercer e incluir un correo electrónico de contacto. La respuesta podrá estar sujeta a las limitaciones previstas por las normas aplicables.

Comunicaciones comerciales

Casongo Casino puede enviar información sobre novedades, servicios o promociones cuando el usuario haya aceptado recibir este tipo de comunicaciones o exista otra base válida.

El usuario puede solicitar la cancelación de estos mensajes mediante el enlace disponible en la comunicación o a través de los canales de contacto del sitio.

La cancelación de comunicaciones promocionales no afecta el envío de mensajes operativos relacionados con la cuenta, la seguridad, los pagos o las solicitudes pendientes.

Privacidad de menores de edad

Los servicios de Casongo Casino están destinados exclusivamente a personas que tengan la edad legal requerida para utilizarlos.

El sitio no busca recopilar conscientemente información de menores. Cuando se detecte que una cuenta pertenece a una persona que no cumple el requisito de edad, podrán aplicarse restricciones y solicitarse documentación adicional.

Los padres o representantes legales que consideren que un menor ha proporcionado información personal pueden contactar con el sitio para solicitar una revisión.

Enlaces a sitios externos

Casongo-argentina.com.ar puede contener enlaces a páginas administradas por terceros. Casongo Casino no controla las políticas de privacidad, el contenido ni las prácticas de seguridad de esos sitios.

Antes de proporcionar información personal en una página externa, el usuario debe revisar sus condiciones y políticas. El acceso a enlaces de terceros se realiza bajo la responsabilidad del visitante.

Cambios en la Política de Privacidad

Casongo Casino puede actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el funcionamiento del sitio, en los servicios ofrecidos o en los procedimientos de tratamiento de datos.

La versión actualizada se publicará en casongo-argentina.com.ar. Se recomienda revisar esta página periódicamente para conocer posibles modificaciones.

El uso continuado del sitio después de una actualización implica que el usuario ha tenido la oportunidad de consultar la nueva versión.

Contacto sobre privacidad

Las consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales pueden enviarse a:

Correo electrónico: [email protected]

Al presentar una solicitud, el usuario debe indicar el motivo de la consulta y proporcionar únicamente la información necesaria para identificar su cuenta o revisar el caso.